Bozza da sottoporre a validazione legale prima della pubblicazione.
I presenti Termini di Servizio (di seguito i "Termini") disciplinano l'accesso e l'utilizzo della piattaforma "RavenSign" (di seguito il "Servizio"), fornita da [RAGIONE SOCIALE], con sede legale in [SEDE LEGALE], P.IVA/C.F. [P.IVA/C.F.] (di seguito il "Fornitore"), nell'ambito del brand RAVENG.
RavenSign è una piattaforma software-as-a-service (SaaS) che consente all'utente registrato (di seguito il "Cliente") di caricare documenti, predisporre moduli di firma, invitare firmatari, raccogliere firme elettroniche e conservare i relativi documenti sottoscritti unitamente alle evidenze del processo di firma (audit trail).
L'utilizzo del Servizio presuppone l'accettazione integrale dei presenti Termini. In caso di mancata accettazione, il Cliente è tenuto ad astenersi dall'utilizzare il Servizio.
Per utilizzare il Servizio il Cliente deve creare un account fornendo dati veritieri, completi e aggiornati. Il Cliente è l'unico responsabile della veridicità e dell'aggiornamento dei dati forniti.
Qualora il Cliente utilizzi il Servizio per conto di un'organizzazione, dichiara di disporre dei poteri necessari a vincolare tale organizzazione ai presenti Termini.
Il Cliente si impegna a utilizzare il Servizio nel rispetto della legge e dei presenti Termini. In particolare, è vietato:
Il Fornitore si riserva il diritto di sospendere o rimuovere contenuti e di limitare l'accesso al Servizio in caso di violazione delle presenti regole.
Il Servizio consente l'apposizione di firme elettroniche ai documenti ai sensi del Regolamento (UE) n. 910/2014 ("eIDAS") e della normativa nazionale applicabile.
Il Regolamento eIDAS distingue diversi livelli di firma elettronica:
Salvo diverso accordo scritto tra le parti, RavenSign fornisce una firma elettronica avanzata corredata di marca temporale e di un registro delle evidenze del processo (audit trail), che documenta identificazione del firmatario, data e ora, indirizzo IP e integrità del documento. RavenSign non fornisce, per impostazione predefinita, una firma elettronica qualificata (QES).
Ai sensi dell'art. 25 del Regolamento eIDAS, a una firma elettronica non possono essere negati gli effetti giuridici e l'ammissibilità come prova in giudizio per il solo motivo della sua forma elettronica. Resta ferma la libera valutazione, da parte del giudice, dell'idoneità del documento informatico e della firma a soddisfare i requisiti di forma richiesti in relazione al singolo atto. Il Cliente è tenuto a verificare che il livello di firma offerto sia adeguato alla tipologia di documento e agli eventuali requisiti di forma prescritti dalla legge.
Il Servizio, il software, i marchi, i loghi e i contenuti resi disponibili dal Fornitore restano di proprietà del Fornitore o dei rispettivi titolari. I presenti Termini non trasferiscono alcun diritto di proprietà intellettuale al Cliente, se non il diritto limitato, non esclusivo e non trasferibile di utilizzare il Servizio secondo quanto previsto.
I documenti e i dati caricati dal Cliente restano di titolarità del Cliente (o dei rispettivi aventi diritto). Il Cliente concede al Fornitore la licenza limitata necessaria a erogare il Servizio (ad es. archiviazione, elaborazione, invio ai firmatari).
Il Servizio è fornito "così com'è" e "come disponibile". Nei limiti massimi consentiti dalla legge applicabile, il Fornitore non garantisce che il Servizio sia privo di errori o ininterrotto.
Nessuna disposizione dei presenti Termini esclude o limita la responsabilità che non può essere esclusa o limitata ai sensi della legge applicabile (ad es. in caso di dolo o colpa grave, o di danni alla persona).
Il Fornitore si adopera con la massima diligenza per garantire la disponibilità e la continuità del Servizio secondo un criterio di "best-effort". Salvo diverso accordo scritto (ad es. un Service Level Agreement dedicato), il Fornitore non garantisce livelli minimi di disponibilità (SLA).
Il Servizio può essere temporaneamente sospeso per attività di manutenzione programmata, aggiornamenti, cause di forza maggiore o eventi non imputabili al Fornitore. Ove possibile, la manutenzione programmata è comunicata con ragionevole preavviso.
Le condizioni economiche, i piani di abbonamento e le eventuali soglie di utilizzo sono quelle indicate al momento della sottoscrizione o nell'offerta commerciale concordata. Salvo diversa pattuizione, i corrispettivi si intendono al netto delle imposte applicabili.
Il Fornitore può sospendere o cessare l'accesso al Servizio, in tutto o in parte, nei seguenti casi:
Il Cliente può cessare l'utilizzo del Servizio in qualsiasi momento chiudendo il proprio account o secondo le modalità del contratto sottoscritto. Al termine del rapporto, la restituzione e la cancellazione dei dati sono disciplinate dall'informativa privacy e dall'eventuale Accordo sul Trattamento dei Dati (DPA) applicabile.
Il Fornitore può modificare i presenti Termini per esigenze normative, tecniche o organizzative. Le modifiche sono comunicate con congruo preavviso e, salvo diversa indicazione, entrano in vigore alla data indicata nella comunicazione. La prosecuzione dell'utilizzo del Servizio successiva all'entrata in vigore delle modifiche costituisce accettazione delle stesse.
I presenti Termini sono regolati dalla legge italiana. Per ogni controversia relativa alla loro interpretazione, esecuzione o risoluzione è competente in via esclusiva il foro del luogo in cui ha sede il Fornitore, salvo il foro inderogabile del consumatore ove applicabile.
Per qualsiasi comunicazione relativa ai presenti Termini è possibile contattare il Fornitore ai seguenti recapiti:
[RAGIONE SOCIALE]
Sede legale: [SEDE LEGALE]
P.IVA/C.F.: [P.IVA/C.F.]
PEC: [PEC]